Het zal ten stelligste ontkend worden.
Maar het probleem bestaat en is een gesel voor menig applicatiebeheerder sociale zaken/gws4all :
Dubbele cliëntendossiers met dezelfde NAWP-gegevens en BSN-nummer in de database van GWS4ALL.
Vaak gaat het om per ongeluk (handmatig) aangemaakte cliëntendossiers.
En vaak komt het door een mix van het niet goed functioneren van de STUF-koppeling (de koppeling tussen GWS4ALL en het GBA) en het niet-correcte gebruik van de STUF-koppeling door gebruikers vanwege een gebrek aan instructie of vanwege een niet-correcte instructie.
De grootste hoofdpijn bezorgt het probleem de applicatiebeheerder, als bij dezelfde cliënt bij verschillende klantennummers uitkeringsdossiers zijn opgeboekt met verschillend/dubbele betaalhistorie. Heeft de klant dubbel gevangen, of geld gevangen verspreid over verschillende uitkeringsdossiers ??
Zie dat maar rechtmatig recht te trekken in GWS4ALL, en hoe leg je dat uit aan je leidinggevende.
Sinds versie 10 van GWS4ALL bestaat een extra mogelijkheid om het een en ander te doen via de optie Applicatiebeheer tabellen ->Opschonen -> Historie -> Cliënten.
Het gaat dan om cliënten die logisch verwijderd zijn.
Bij ingave van een cliëntennummer en bij een mislukte poging om een klant op te schonen, omdat het nummer van de klant voorkomt in andere tabellen, wordt op het verslag aangegeven welke tabellen dit betreft.
Een radicalere oplossing is een zoek-script in SQL plus, die in kaart brengt in welke tabellen van de database van GWS4ALL het nummer van de klant voorkomt.
Stel het clientennummer is "1234", dan zou een onderdeel van het script zo moeten luiden :
spool c:\temp\zoek1.sql
select 'prompt '||table_name||' '||column_name newline,
'select '||column_name||' from '||table_name||' where '||column_name||' = 1234;'
from cols
where column_name like 'CLIENTNR%'
/
Vervolgens geeft zoek1.sql aan in welke tabel(len) het nummer 1234 voorkomt.
Een applicatiebeheerder sociale zaken uit de gemeente Cuijk, Henk Niënkemper, is naast zijn vele(des)kundigheden een begenadigd script-bouwer in sql plus.
Hij heeft voor dit doel verschillende scripts ontwikkeld, die in beeld brengen welke dubbele cliënten hetzelfde BSN-nummer hebben. Hij heeft zelfs een script gebouwd, die controleert op cliënten in de database, die geen BSN-nummer hebben.
Op basis van de output van deze scipts kan in combinatie met de "zoek-statement" van hierboven gecontroleerd worden op betaalhistorie of andere onrechtmatigheden, die het gevolg zijn van het voorkomen van een dubbel cliëntendossier in de database van GWS4ALL.
Henk Niënkemper is naast applicatiebeheerder en script-bouwer een prettig mens in de omgang, heeft heel veel gevoel voor humor, en hij deugt in essentie.
Het is een integer en kundig ambtenaar, en een goed vaderlander.
Mocht u willen delen in zijn intellectuele eigendom, beveel hem aan bij zijn chef voor een ambtelijke gratificatie. Wellicht is hij dan genegen zijn scripts auteursrechtelijk met u te delen.
Als applicatiebeheerder is het wel zaak om de cliëntendossiers in de database van Gws4all schoon te houden, of schoon te krijgen, aangezien bestuursorganen vanaf 1 januari 2010 verplicht zijn de authentieke gegevens uit de bevolkingsadministratie (GBA) te gebruiken voor de uitvoering van hun publieke taken.
Een authentiek gegeven in het kader van de Basisregistratie personen is een algemeen gegeven dat als zodanig is aangewezen bij het Besluit GBA. Het gaat om de algemene gegevens over de naam, de geboorte, het adres, kinderen en echtgenoot/partner en over nationaliteit en verblijfsrecht.
Deze operatie houdt in, dat de gegevens, zoals ze in het GBA voorkomen leidend zijn voor de cliëntengegevens in GWS4ALL (het systeem van sociale zaken).
Wat nu, als deze cliëntengegevens in GWS4ALL radicaal verschillen van de gegevens van de klant in het GBA ???
zaterdag 31 oktober 2009
woensdag 7 oktober 2009
Hardware-specialist
Bij al mijn perikelen met hardware ben ik door de jaren een heel goede hardware-specialist tegen gekomen, Ben Boukhizzou.
Ben heeft jaren lang voor de firma Restart gewerkt, de voorzetting van het toenmalige Infotheek, en is een genie op het gebied van hardware.
Onlangs is Ben een eigen onderneming begonnen samen met zijn broer.
Hun bedrijf heet Notebook and More en is gevestigd aan de Breestraat 163, 2311 CP te Leiden (zie website http://www.notebookandmore.nl/), telefoonnummer 071-5136370.
Ben is o.a. gespecialiseerd in HP Notebooks en Laptops.
IK ben van plan om in het najaar een HP Probook 4710s bij hem te kopen met 8 gigabyte intern werkgeheugen een een 64 bits versie van Windows 7.
Ben handelt niet alleen in hardware, maar kan de hardware ook repareren.
Ik kan Ben en zijn broer bij iedereen in GWS4ALL-land aanbevelen.
Ben heeft jaren lang voor de firma Restart gewerkt, de voorzetting van het toenmalige Infotheek, en is een genie op het gebied van hardware.
Onlangs is Ben een eigen onderneming begonnen samen met zijn broer.
Hun bedrijf heet Notebook and More en is gevestigd aan de Breestraat 163, 2311 CP te Leiden (zie website http://www.notebookandmore.nl/), telefoonnummer 071-5136370.
Ben is o.a. gespecialiseerd in HP Notebooks en Laptops.
IK ben van plan om in het najaar een HP Probook 4710s bij hem te kopen met 8 gigabyte intern werkgeheugen een een 64 bits versie van Windows 7.
Ben handelt niet alleen in hardware, maar kan de hardware ook repareren.
Ik kan Ben en zijn broer bij iedereen in GWS4ALL-land aanbevelen.
donderdag 24 september 2009
Fraude-preventie in GWS4ALL
Onlangs heeft de Inspectie Werk en Inkomen (IWI) gerapporteerd over het tekort aan beveiligingsbewustzijn bij sociale diensten, als het gaat om het gebruik van Suwinet Inkijk. Veel gemeenten hebben niet eens een sluitend beveiligingsplan, en het beveiligingsbewustzijn bij leidinggevenden bij sociale diensten was wel erg gering.
Ook gebeurt het wel eens, dat er uit de honingpot wordt gesnoept.
Mijn mening is, dat je wel erg laag moet zijn gezonken, als je steelt van "de armen".
Maar ja, de realiteit is, dat dieven daarmee de reputatie van hun goedwillende collega's verkwanselen voor een stukje rijkdom.
Wat kan je als applicatiebeheerder met de bestaande middelen doen, als je direct leidinggevende bij je komt met dit probleem.
Ik zou het wel weten:
Advies 1
Bekijk de autorisatie- en fiatteringsstructuur in GWS4ALL nog eens kritisch.
Wie heeft welke rechten in het systeem, en waarom ?
Wie fiatteert mutaties van wie, en gaat dat goed ? Geen rotation in office op periodieke basis ?
Advies 2
Stel een protocol op, waar de inhoud van de menu-logging (tabel SZMNULOG) periodiek wordt gescreend door een onafhankelijke "security-officer" op rare patronen in relatie tot betaalbestanden (inhoud van SZBET/SZBETH)en journaalposten (SZGT.
Applicatiebeheerders leveren twee-wekelijks sql-lijsten of impromptu-lijsten van de cumulatievenlijst (SZCUMHIS0/SZCUMHIS6), de betaalbestanden (SZBET/SZBETH) en de journaalposten (SZGT, aan bij deze security-officer.
Advies 3
Na het aanleveren van ieder Clieop-bestand dient ad random in het ascii-bestand gekeken te worden, of er geen rare bedragen of rare bankrekeningnummers voorkomen.
Aan de hand van sofinummers van het personeel van de eigen sociale dienst kan gekeken worden, of dit sofinummer niet in het Clieop-bestand voorkomt.
Advies 4
Screen de database van GWS4ALL periodiek met een sql-zoekscript op sofinummers van het eigen personeel, inclusief het sofinummer van de applicatiebeheerder.
Advies 5
De security-officer screent op weekbasis de print-bestanden (SZPRINT) en de menulogging (SZMNULOG) op rare mutaties en handelingen in GWS4ALL.
Bewaar alle printbestanden tot 5 jaar terug op het netwerk in een aparte map. Niet opschonen, anders is het juridisch bewijs weg.
Dit geldt ook voor de inhoud van menulogging (SZMNULOG).
Screen volgens dezelfde procedure regelmatig de Mutatiehistorie cliëntgerichte tabellen (SHTAB).
Advies 6
Stel een schriftelijke verklaring op, die je al je personeel, inclusief de externe inhuur en de vaste ambtenaren in duplo laat ondertekenen.
Communiceer met het personeel over de fraude-preventieacties, die je onderneemt.
Ook gebeurt het wel eens, dat er uit de honingpot wordt gesnoept.
Mijn mening is, dat je wel erg laag moet zijn gezonken, als je steelt van "de armen".
Maar ja, de realiteit is, dat dieven daarmee de reputatie van hun goedwillende collega's verkwanselen voor een stukje rijkdom.
Wat kan je als applicatiebeheerder met de bestaande middelen doen, als je direct leidinggevende bij je komt met dit probleem.
Ik zou het wel weten:
Advies 1
Bekijk de autorisatie- en fiatteringsstructuur in GWS4ALL nog eens kritisch.
Wie heeft welke rechten in het systeem, en waarom ?
Wie fiatteert mutaties van wie, en gaat dat goed ? Geen rotation in office op periodieke basis ?
Advies 2
Stel een protocol op, waar de inhoud van de menu-logging (tabel SZMNULOG) periodiek wordt gescreend door een onafhankelijke "security-officer" op rare patronen in relatie tot betaalbestanden (inhoud van SZBET/SZBETH)en journaalposten (SZGT.
Applicatiebeheerders leveren twee-wekelijks sql-lijsten of impromptu-lijsten van de cumulatievenlijst (SZCUMHIS0/SZCUMHIS6), de betaalbestanden (SZBET/SZBETH) en de journaalposten (SZGT, aan bij deze security-officer.
Advies 3
Na het aanleveren van ieder Clieop-bestand dient ad random in het ascii-bestand gekeken te worden, of er geen rare bedragen of rare bankrekeningnummers voorkomen.
Aan de hand van sofinummers van het personeel van de eigen sociale dienst kan gekeken worden, of dit sofinummer niet in het Clieop-bestand voorkomt.
Advies 4
Screen de database van GWS4ALL periodiek met een sql-zoekscript op sofinummers van het eigen personeel, inclusief het sofinummer van de applicatiebeheerder.
Advies 5
De security-officer screent op weekbasis de print-bestanden (SZPRINT) en de menulogging (SZMNULOG) op rare mutaties en handelingen in GWS4ALL.
Bewaar alle printbestanden tot 5 jaar terug op het netwerk in een aparte map. Niet opschonen, anders is het juridisch bewijs weg.
Dit geldt ook voor de inhoud van menulogging (SZMNULOG).
Screen volgens dezelfde procedure regelmatig de Mutatiehistorie cliëntgerichte tabellen (SHTAB).
Advies 6
Stel een schriftelijke verklaring op, die je al je personeel, inclusief de externe inhuur en de vaste ambtenaren in duplo laat ondertekenen.
Communiceer met het personeel over de fraude-preventieacties, die je onderneemt.
zaterdag 11 april 2009
Beurs ICT en Overheid (ICT-beurs) en GWS4ALL (Utrecht 21, 22, 23 april 2009)
Dinsdag 21 april 2009 ga ik naar de beurs ICT en Overheid in Utrecht.
Ik ben benieuwd. Ik ga de lezingen van de firma Centric natuurlijk bijwonen. Kijken wat de lange termijn strategie van de leverancier van GWS4ALL gaat inhouden.
Ook ga ik een lezing bijwonen over het fenomeen Mid-office. Ik weet daar gewoonweg niets van af, maar waarschijnlijk krijgt iedereen er mee te maken.
En het laatste onderwerp, waar ik in ben geinteresseerd, gaat over ODF, het open document formaat. Eigenlijk ben ik geïnteresseerd in programma's, die conversie naar ODF voor mij als applicatiebeheerder zouden kunnen vergemakkelijken.
En sowieso hoop ik bekenden tegen te komen, die ik al een tijd niet heb gezien.
Ik heb me laten vertellen, dat ik in de buurt van de Centric-stand moet blijven circuleren om in contact te komen met gelijkgestemde professionals op het gebied van GWS4ALL. Maar wellicht dat ik me eerder bij een patat-tent (Patat met lekkere mayonaise, Jammie !!!!) zal ophouden, of bij de bar. Maar in het kader van een virtuele cursus "Netwerken voor Dummies" zal ik mijn stropdas maar strijken en gelukzalig glimlachend in de buurt van een of andere stand gaan staan. ;-))
Ik zal waarschijnlijk ook een bezoek brengen aan de stand van Planconsult, en/of Cognos. Ik ben ook geïntereseerd in BI-tools (Cognos 8), en eigenlijk ben ik benieuwd of SZW Net een volwaardige concurrent is geworden van GWS4ALL. Dat mag Hans van Gorp of Frank Krijgsman mij dan uitleggen.
Ongeveer in die orde zal ik ook een bezoek brengen aan de stand van Solviteers (het voormalige Baas en Roost).
Een bezoek aan de stand van mijn voormalige werkgever BMC/TMOP zit er ook in, als BMC op de beurs staat. Dat sowieso om wellicht oud-collega's (Rein, Michel ??) weer eens te spreken of een oude divisiemanager (Rudie Kroese) gedag te zeggen (meet and greet). En als het even kan Bestuursvoorzitter Albert Jansen.
Hopelijk staat het consortium WIGO4IT, het samenwerkingsverband van de sociale diensten Den Haag, Amsterdam, Rotterdam en Utrecht) op de beurs. Ik ben eigenlijk benieuwd naar de persoon van Mart Toet, de grote aanjager van dit project. Zou hij ook achter hun stand staan.
Ik heb begrepen dat het consortium WIGO4IT zich op termijn wil storten op de G27 gemeenten in het land en daardoor direct concurrent wil worden van ons geliefde pakket GWS4ALL.
Concurrentie is goed. Ik ben benieuwd of Socrates ook het pakket zou kunnen zijn voor kleine- en middelgrote gemeentes.
Ik ben benieuwd naar een demonstratie van Socrates versie x. Ik heb in mijn Kooyenga-tijd bij de Haagse sociale dienst gewerkt met Socrates versie x als consulent sociale zaken.
Al met al toch ook een leuke beurs om te bezoeken. Tot ziens op de beurs.
Ik ben benieuwd. Ik ga de lezingen van de firma Centric natuurlijk bijwonen. Kijken wat de lange termijn strategie van de leverancier van GWS4ALL gaat inhouden.
Ook ga ik een lezing bijwonen over het fenomeen Mid-office. Ik weet daar gewoonweg niets van af, maar waarschijnlijk krijgt iedereen er mee te maken.
En het laatste onderwerp, waar ik in ben geinteresseerd, gaat over ODF, het open document formaat. Eigenlijk ben ik geïnteresseerd in programma's, die conversie naar ODF voor mij als applicatiebeheerder zouden kunnen vergemakkelijken.
En sowieso hoop ik bekenden tegen te komen, die ik al een tijd niet heb gezien.
Ik heb me laten vertellen, dat ik in de buurt van de Centric-stand moet blijven circuleren om in contact te komen met gelijkgestemde professionals op het gebied van GWS4ALL. Maar wellicht dat ik me eerder bij een patat-tent (Patat met lekkere mayonaise, Jammie !!!!) zal ophouden, of bij de bar. Maar in het kader van een virtuele cursus "Netwerken voor Dummies" zal ik mijn stropdas maar strijken en gelukzalig glimlachend in de buurt van een of andere stand gaan staan. ;-))
Ik zal waarschijnlijk ook een bezoek brengen aan de stand van Planconsult, en/of Cognos. Ik ben ook geïntereseerd in BI-tools (Cognos 8), en eigenlijk ben ik benieuwd of SZW Net een volwaardige concurrent is geworden van GWS4ALL. Dat mag Hans van Gorp of Frank Krijgsman mij dan uitleggen.
Ongeveer in die orde zal ik ook een bezoek brengen aan de stand van Solviteers (het voormalige Baas en Roost).
Een bezoek aan de stand van mijn voormalige werkgever BMC/TMOP zit er ook in, als BMC op de beurs staat. Dat sowieso om wellicht oud-collega's (Rein, Michel ??) weer eens te spreken of een oude divisiemanager (Rudie Kroese) gedag te zeggen (meet and greet). En als het even kan Bestuursvoorzitter Albert Jansen.
Hopelijk staat het consortium WIGO4IT, het samenwerkingsverband van de sociale diensten Den Haag, Amsterdam, Rotterdam en Utrecht) op de beurs. Ik ben eigenlijk benieuwd naar de persoon van Mart Toet, de grote aanjager van dit project. Zou hij ook achter hun stand staan.
Ik heb begrepen dat het consortium WIGO4IT zich op termijn wil storten op de G27 gemeenten in het land en daardoor direct concurrent wil worden van ons geliefde pakket GWS4ALL.
Concurrentie is goed. Ik ben benieuwd of Socrates ook het pakket zou kunnen zijn voor kleine- en middelgrote gemeentes.
Ik ben benieuwd naar een demonstratie van Socrates versie x. Ik heb in mijn Kooyenga-tijd bij de Haagse sociale dienst gewerkt met Socrates versie x als consulent sociale zaken.
Al met al toch ook een leuke beurs om te bezoeken. Tot ziens op de beurs.
vrijdag 3 april 2009
GWS4all-documentvorming, Doc4all, DAM-module, DKD-berichten in doc4all
Sinds jaar en dag wordt in GWS4ALL de documentvorming in GWS4ALL ingericht in doc4all. Van belang voor de inrichting van sjablonen en bodies is het maken van een gegevensset op maat. Nu is er een "nieuwigheid" bijgekomen voor de verwerking van berichten DKD (Digitaal Klantendossier) in doc4all.
De help-file van GWS4ALL geeft de volgende info :
In het scherm Onderhoud Gegevenssets kunnen gegevenssets worden gemaakt en onderhouden. Er kunnen voorwaarden opgesteld worden aan de in de gegevensset te gebruiken data waardoor het dataverkeer beperkt wordt.
Een gegevensset kan beperkt worden aan de hand van de te gebruiken variabelen of entiteiten. Voor het overnemen van gegevens uit het DKD-berichten verkeer is er een speciaal selectiescherm ontwikkeld.
Dit scherm kan worden geopend via het tabblad 'entiteiten'. Het scherm voor DKD-berichten bevat dezelfde opties als het tabblad entiteiten,namelijk om de gewenste velden te selecteren en om beperkingen te definiëren om zo specifieke gegevens over te houden voor de gegevensset.
Het DKD-berichten scherm is een zogenaamd .NET scherm.
Dit betekent, dat een andere techniek voor dit scherm gebruikt is.
Voor de communicatie van dit scherm met GWS4all is het noodzakelijk dat op het scherm Parameters systeem de .NET inloggegevens worden vastgelegd.
Speciale scherm voor DKD-berichten
Voor het overnemen van gegevens uit het DKD-berichten verkeer is dit speciale scherm ontwikkeld. Dit scherm biedt dezelfde opties als het tabblad entiteiten, namelijk om de gewenste velden te selecteren en om beperkingen te definiëren
om zo specifieke gegevens over te houden voor de gegevensset.
In het scherm staat aan de linkerkant een boomstructuur. Deze structuur geeft het gehele DKD-bericht weer. De manier waarop de boomstructuur is vormgegeven wordt bepaald door de geselecteerde mapping.
De initiële mapping wordt door Centric geleverd.De boomstructuur bestaat uit verschillende mappen. Een map bevat een gegevensgroep. Dit is een set gegevens die bij elkaar horen, bijvoorbeeld cliëntgegevens. Binnen een gegevensgroep kan een andere gegevensgroep gedefinieerd zijn. De gegevensgroep bevat velden. Per veld kan geselecteerd worden of dit veld in een document moet worden opgenomen.
Dit wordt gedaan door voor een veld een vinkje te zetten.Aan de rechterkant kan per gegevensgroep beperkingen worden opgevoerd. Daarnaast kan voor een veld hier de naam worden gewijzigd maar bijvoorbeeld ook een vervangende waarde voor dit veld worden gedefinieerd.
Alle velden in het rechterscherm , die in het linkerscherm zijn aangevinkt, kunnen in brondocumenten (bodies) worden opgenomen.
Alleen de syntax is anders. Huidige traditionele syntax is @veldnaam tabelnaam@
Bijvoorbeeld : @naamszclient@
Bij DKD-berichten is de syntax anders : @logische veldnaam Documentsuffix@
Bijvoorbeeld sofinummer : @sofinr1inhoudxmlszdkdgsddp@
Zowel de logische veldnaam, als de documentsuffix kunnen vervangen worden door een kortere naam. Bijvoorbeeld: @sofinr1dkd@.
U begrijpt. Dit maakt de zaak een stuk boeiender en ingewikkelder bij het ontwerpen van documenten in GWS4ALL.
Dam-module
Doc4all kent bij het maken van gegevenssets ook de zogenaamde DAM-module.
Bij het scherm Onderhoud gegevenssets zit zowaar een tabblad DAM-module.
In deze module zou het mogelijk moeten zijn om gegevenssets te ontwikkelen met behulp van sql-statements.
Zou het niet allemaal eenvoudiger zijn om deze module verder te ontwikkelen, zodat de gebruiker bij het maken van gegevenssets zich kan bedienen van sql-statements ?
Het is maar een wens ter verbetering van het produkt doc4all. Wellicht een toevoeging voor versie 4.2 van doc4all ?
De help-file van GWS4ALL geeft de volgende info :
In het scherm Onderhoud Gegevenssets kunnen gegevenssets worden gemaakt en onderhouden. Er kunnen voorwaarden opgesteld worden aan de in de gegevensset te gebruiken data waardoor het dataverkeer beperkt wordt.
Een gegevensset kan beperkt worden aan de hand van de te gebruiken variabelen of entiteiten. Voor het overnemen van gegevens uit het DKD-berichten verkeer is er een speciaal selectiescherm ontwikkeld.
Dit scherm kan worden geopend via het tabblad 'entiteiten'. Het scherm voor DKD-berichten bevat dezelfde opties als het tabblad entiteiten,namelijk om de gewenste velden te selecteren en om beperkingen te definiëren om zo specifieke gegevens over te houden voor de gegevensset.
Het DKD-berichten scherm is een zogenaamd .NET scherm.
Dit betekent, dat een andere techniek voor dit scherm gebruikt is.
Voor de communicatie van dit scherm met GWS4all is het noodzakelijk dat op het scherm Parameters systeem de .NET inloggegevens worden vastgelegd.
Speciale scherm voor DKD-berichten
Voor het overnemen van gegevens uit het DKD-berichten verkeer is dit speciale scherm ontwikkeld. Dit scherm biedt dezelfde opties als het tabblad entiteiten, namelijk om de gewenste velden te selecteren en om beperkingen te definiëren
om zo specifieke gegevens over te houden voor de gegevensset.
In het scherm staat aan de linkerkant een boomstructuur. Deze structuur geeft het gehele DKD-bericht weer. De manier waarop de boomstructuur is vormgegeven wordt bepaald door de geselecteerde mapping.
De initiële mapping wordt door Centric geleverd.De boomstructuur bestaat uit verschillende mappen. Een map bevat een gegevensgroep. Dit is een set gegevens die bij elkaar horen, bijvoorbeeld cliëntgegevens. Binnen een gegevensgroep kan een andere gegevensgroep gedefinieerd zijn. De gegevensgroep bevat velden. Per veld kan geselecteerd worden of dit veld in een document moet worden opgenomen.
Dit wordt gedaan door voor een veld een vinkje te zetten.Aan de rechterkant kan per gegevensgroep beperkingen worden opgevoerd. Daarnaast kan voor een veld hier de naam worden gewijzigd maar bijvoorbeeld ook een vervangende waarde voor dit veld worden gedefinieerd.
Alle velden in het rechterscherm , die in het linkerscherm zijn aangevinkt, kunnen in brondocumenten (bodies) worden opgenomen.
Alleen de syntax is anders. Huidige traditionele syntax is @veldnaam tabelnaam@
Bijvoorbeeld : @naamszclient@
Bij DKD-berichten is de syntax anders : @logische veldnaam Documentsuffix@
Bijvoorbeeld sofinummer : @sofinr1inhoudxmlszdkdgsddp@
Zowel de logische veldnaam, als de documentsuffix kunnen vervangen worden door een kortere naam. Bijvoorbeeld: @sofinr1dkd@.
U begrijpt. Dit maakt de zaak een stuk boeiender en ingewikkelder bij het ontwerpen van documenten in GWS4ALL.
Dam-module
Doc4all kent bij het maken van gegevenssets ook de zogenaamde DAM-module.
Bij het scherm Onderhoud gegevenssets zit zowaar een tabblad DAM-module.
In deze module zou het mogelijk moeten zijn om gegevenssets te ontwikkelen met behulp van sql-statements.
Zou het niet allemaal eenvoudiger zijn om deze module verder te ontwikkelen, zodat de gebruiker bij het maken van gegevenssets zich kan bedienen van sql-statements ?
Het is maar een wens ter verbetering van het produkt doc4all. Wellicht een toevoeging voor versie 4.2 van doc4all ?
donderdag 2 april 2009
MS ACCESS en GWS4ALL applicatiebeheer
Een aantal jaren geleden werd ik door mijn toenmalige werkgever gedetacheerd bij de gemeente Almere. Daar heb ik samengewerkt met een markante persoonlijkheid, Gino Filipinni.
Inmiddels werkt hij een aantal jaren bij de firma Planconsult als ontwikkelaar.
Gino Filippini was in die tijd al een fervent voorstander van het gebruik van MS ACCESS als tool om GWS4ALL te beheren. Hij had via een ODBC-koppeling Access gekoppeld aan de Oracle-database, maakte al zijn queries in Access en deed verschillende update, delete, insert werkzaamheden in Access, die ik voorheen slechts in sql plus aan mij voorbij zag komen, als een consultant van Centric reparatiewerkzaamheden verrichtte voor GWS4ALL en voor de oracle-database van GWS4All.
Sinds die tijd heb ik geleerd Acess te gebruiken als een tool om "eenvoudig" overzicht te krijgen in de vulling van de tabellen van GWS4ALL, eenvoudige applicatiebeheerwerkzaamheden te verrrichten, die mij anders heel veel typwerk in sql plus had gekost, en bepaalde taken te standaardiseren, die veel tijd en energie kosten.
Op deze manier hou ik ook de nieuwe tabellen bij, als het data-model verandert bij een versie-wisseling van GWS4ALL. Dit natuurlijk als aanvulling van de informatie uit de help-file van GWS4ALL, en de nieuwe catalogs van Impromptu, waardoor de nieuwe join- en contraintsstructuur bekend wordt gemaakt aan applicatiebeheerders.
Met Access wordt de databse van GWS4ALL grafisch in beeld gebracht voor de applicatiebeheerder.
Daarnaast gebruik ik Acess-queries als controle-instrument om de output van mijn Impromptu-queries te controleren.
Ik kan iedere applicatiebeheerder GWS4ALL het gebruik van Access aanbevelen, aangezien het heel veel voordelen heeft voor een applicatiebeheerder om de "vervuiling" in de GWS4ALL-database onder controle te krijgen.
Ook hiervan heb ik verschillende voorbeeld-sjablonen, die ik op basis van kennisdeling, geanonimiseerd, aan collega-applicatiebeheerders ter beschikking kan stellen op verzoek. Mail mij, als je meer wilt weten (thtan@xs4all.nl)
Inmiddels werkt hij een aantal jaren bij de firma Planconsult als ontwikkelaar.
Gino Filippini was in die tijd al een fervent voorstander van het gebruik van MS ACCESS als tool om GWS4ALL te beheren. Hij had via een ODBC-koppeling Access gekoppeld aan de Oracle-database, maakte al zijn queries in Access en deed verschillende update, delete, insert werkzaamheden in Access, die ik voorheen slechts in sql plus aan mij voorbij zag komen, als een consultant van Centric reparatiewerkzaamheden verrichtte voor GWS4ALL en voor de oracle-database van GWS4All.
Sinds die tijd heb ik geleerd Acess te gebruiken als een tool om "eenvoudig" overzicht te krijgen in de vulling van de tabellen van GWS4ALL, eenvoudige applicatiebeheerwerkzaamheden te verrrichten, die mij anders heel veel typwerk in sql plus had gekost, en bepaalde taken te standaardiseren, die veel tijd en energie kosten.
Op deze manier hou ik ook de nieuwe tabellen bij, als het data-model verandert bij een versie-wisseling van GWS4ALL. Dit natuurlijk als aanvulling van de informatie uit de help-file van GWS4ALL, en de nieuwe catalogs van Impromptu, waardoor de nieuwe join- en contraintsstructuur bekend wordt gemaakt aan applicatiebeheerders.
Met Access wordt de databse van GWS4ALL grafisch in beeld gebracht voor de applicatiebeheerder.
Daarnaast gebruik ik Acess-queries als controle-instrument om de output van mijn Impromptu-queries te controleren.
Ik kan iedere applicatiebeheerder GWS4ALL het gebruik van Access aanbevelen, aangezien het heel veel voordelen heeft voor een applicatiebeheerder om de "vervuiling" in de GWS4ALL-database onder controle te krijgen.
Ook hiervan heb ik verschillende voorbeeld-sjablonen, die ik op basis van kennisdeling, geanonimiseerd, aan collega-applicatiebeheerders ter beschikking kan stellen op verzoek. Mail mij, als je meer wilt weten (thtan@xs4all.nl)
dinsdag 31 maart 2009
Centric personeel (2) - De consultant : Retsina Graeci
Om de afdeling Dienstverlening maar niet te passeren in mijn loftuitingen, bespreek ik deze keer mijn laatste ontmoeting met een consultant van de afdeling Dienstverlening.
Hij heet Retsina Graeci. U begrijpt wel. Dit is een pseudoniem. Op voorhand ontken ik ( I don't recall..) en vrijwaar ik mij van enige juridische aansprakelijkheid. Mocht er sprake zijn van een gelijkenis, dan is dit louter toeval.
Ahum Retsina kwam laatst mij helpen met problemen in het kader van de Stuf BG koppeling. En dat heeft hij zeer efficiënt gedaan.
Bij de lunch zat ik hem enigszins te provoceren. Ik stelde hem een enigzins provocerende vraag, waarvan ik van te voren wist, dat hij daar geen antwoord op mocht geven/kon geven.
Zijn antwoord luidde : "Ik begreep niet, dat je mij een vraag had gesteld. Anders had ik daar wel een antwoord op gegeven. Was dat wel een vraag van je ? "
Kijk zo'n vent deugt. Ik heb de rest van de dag alleen om hem gelachen. Hij heeft een waanzinnig gevoel voor humor. Los daarvan weet hij ook erg veel. Hij is op dit moment één van de Cognos-specialisten van de afdeling Dienstverlening. Kortom ook weer iemand, die gespecialiseerd is in managementinformatie. Ik kan hem van harte aanbevelen, mocht u problemen hebben met de STUF BG koppeling, doc4all of cognos 8.
Hij heet Retsina Graeci. U begrijpt wel. Dit is een pseudoniem. Op voorhand ontken ik ( I don't recall..) en vrijwaar ik mij van enige juridische aansprakelijkheid. Mocht er sprake zijn van een gelijkenis, dan is dit louter toeval.
Ahum Retsina kwam laatst mij helpen met problemen in het kader van de Stuf BG koppeling. En dat heeft hij zeer efficiënt gedaan.
Bij de lunch zat ik hem enigszins te provoceren. Ik stelde hem een enigzins provocerende vraag, waarvan ik van te voren wist, dat hij daar geen antwoord op mocht geven/kon geven.
Zijn antwoord luidde : "Ik begreep niet, dat je mij een vraag had gesteld. Anders had ik daar wel een antwoord op gegeven. Was dat wel een vraag van je ? "
Kijk zo'n vent deugt. Ik heb de rest van de dag alleen om hem gelachen. Hij heeft een waanzinnig gevoel voor humor. Los daarvan weet hij ook erg veel. Hij is op dit moment één van de Cognos-specialisten van de afdeling Dienstverlening. Kortom ook weer iemand, die gespecialiseerd is in managementinformatie. Ik kan hem van harte aanbevelen, mocht u problemen hebben met de STUF BG koppeling, doc4all of cognos 8.
Helpdesk GWS4ALL
Ik mag geen namen noemen van personeel van Centric. Anders had ik ze wel met naam en toenaam genoemd. Een tweetal medewerkers van de helpdesk hebben mij bij de overgang van de versies 8 en 9 heel goed geholpen. Iets, waar de wanhoop bij mij al was toegeslagen.
En dat geldt ook voor een medewerker, die GBA-V onder versie 9.1 aan de praat heeft gekregen, waardoor in een meer gemeentefunctionaliteit weer gestuft kon worden met andere gemeentes in het samenwerkingsverband. En eerlijk is eerlijk bij de helpdesk GWS4ALL zit gewoonweg heel veel expertise en kennis.
In die zin verdienen zij meer waardering en respect voor hun dagelijkse inspanningen voor sociale diensten in het land. En wellicht een bonus. Wie dit ook vindt, stuur svp een email naar hen toe. Zullen ze waarderen.
En jammer, dat ik de "moeder" van de helpdesk GWS4ALL persoonlijk niet aan haar groene Centric-fiets heb kunnen helpen, als ik vorig jaar was aangenomen bij de firma Centric.
Ik heb het niet eens geprobeerd, aangezien Centric oudjes boven de 50 jaar met een middelmatige kwaliteit , en bepaalde karaktereigenschappen nooit zou aannemen als nieuw personeel. Dus ik heb niet eens gesolliciteerd op die vacature van consultant werk en inkomen of zorg.
Desondanks vind ik, dat de "moeder"van de helpdesk GWS4ALL een groene Centric-fiets verdient.
En dat geldt ook voor een medewerker, die GBA-V onder versie 9.1 aan de praat heeft gekregen, waardoor in een meer gemeentefunctionaliteit weer gestuft kon worden met andere gemeentes in het samenwerkingsverband. En eerlijk is eerlijk bij de helpdesk GWS4ALL zit gewoonweg heel veel expertise en kennis.
In die zin verdienen zij meer waardering en respect voor hun dagelijkse inspanningen voor sociale diensten in het land. En wellicht een bonus. Wie dit ook vindt, stuur svp een email naar hen toe. Zullen ze waarderen.
En jammer, dat ik de "moeder" van de helpdesk GWS4ALL persoonlijk niet aan haar groene Centric-fiets heb kunnen helpen, als ik vorig jaar was aangenomen bij de firma Centric.
Ik heb het niet eens geprobeerd, aangezien Centric oudjes boven de 50 jaar met een middelmatige kwaliteit , en bepaalde karaktereigenschappen nooit zou aannemen als nieuw personeel. Dus ik heb niet eens gesolliciteerd op die vacature van consultant werk en inkomen of zorg.
Desondanks vind ik, dat de "moeder"van de helpdesk GWS4ALL een groene Centric-fiets verdient.
Managementinformatiesysteem in SQL, Peter Peters
Ik maak maar reclame voor een uitzonderlijk vriendelijk mens. Ik ben hem jaren geleden voor het eerst tegen gekomen bij de gemeente Gouda. Hij werkte pas kort voor de firma Centric, en is afkomstig uit Born (Zuid-Limburg). Hij was applicatiebeheerder soza bij de gemeente Sittard (?)
Sinds die tijd heb ik verschillende keren cursus van hem gehad in het hoofdkwartier van de firma Centric, en ik ken hem niet anders dan in zijn voormalige functie van regio-coördinator van Zuid-Limburg en omstreken.
Nu is hij een ZZP 'er en zijn visitekaartje is te vinden op http://www.socialservicessupport.nl/.
Peter heeft in SQL PLUS een managementinformatiesysteem ontwikkeld, dat correcte output geeft en als tool een stuk gerichter managementinfo geeft dan veel andere BI-systemen op de markt. Het is niet perfect, maar hij heeft het wel gemaakt.
Bij managementinfo komt natuurlijk de eeuwigdurende discussie terug van definities en welke prestatie-indicatoren een organisatie wenst te formuleren. Ik ben ervan overtuigd, dat Peter zijn BI-tool naadloos kan aanpassen aan de specifieke definities en PKI 's van een specifieke organisatie. Voor meer info over dit produkt van Peter Peters, neem contact op met hem (http://www.socialservicessupport.nl/)
Sinds die tijd heb ik verschillende keren cursus van hem gehad in het hoofdkwartier van de firma Centric, en ik ken hem niet anders dan in zijn voormalige functie van regio-coördinator van Zuid-Limburg en omstreken.
Nu is hij een ZZP 'er en zijn visitekaartje is te vinden op http://www.socialservicessupport.nl/.
Peter heeft in SQL PLUS een managementinformatiesysteem ontwikkeld, dat correcte output geeft en als tool een stuk gerichter managementinfo geeft dan veel andere BI-systemen op de markt. Het is niet perfect, maar hij heeft het wel gemaakt.
Bij managementinfo komt natuurlijk de eeuwigdurende discussie terug van definities en welke prestatie-indicatoren een organisatie wenst te formuleren. Ik ben ervan overtuigd, dat Peter zijn BI-tool naadloos kan aanpassen aan de specifieke definities en PKI 's van een specifieke organisatie. Voor meer info over dit produkt van Peter Peters, neem contact op met hem (http://www.socialservicessupport.nl/)
Quick-scan reintegratie, duale trajecten, Quick-scan Inburgering
Ik ben net klaar met een quick-scan voor de module reintegratie. Wat ik heb gedaan is niet spectaculair te noemen, maar het moest wel worden gedaan. Ik heb de inrichting van de module reintegratie in beeld gebracht middels een quick-scan. Het geheel is wel omvangrijk geworden, maar beschrijft wel alles. Dit alles kan als een basisdocument dienen om de module reintegratie te renoveren.
Applicatiebeheerders in den lande, die inspiratie willen opdoen aan mijn inspanningen, wil ik deze quick-scan wel in de vorm van een geanonimiseerde sjabloon opsturen. Stuur mij een email (thtan@xs4all.nl) en ik stuur je een sjabloon.
Mijn volgende uitdaging is een beslisboom reintegratie maken voor de module analyse en indicatie.
Mocht iemand reeds een beslisboom reintegratie gemaakt hebben. Ik ben er wel benieuwd naar Stuur svp het mij (thtan@xs4all.nl).
Logischerwijs zou ik me nu moeten werpen op een quick-scan module Inburgering, aangezien ik reeds een inrichtingsplan Inburgering heb gemaakt. Dit inrichtingsplan moet ik wel updaten naar versie 9.1.
Mocht iemand geinterseerd zijn in een inrichtingsplan module Fraude. Zoiets heb ik ook al eens gemaakt. Ik moet het nog wel updaten op basis van versie 8 en versie 9.1
Kortom ik ben wel voor kennisuitwisseling. Mail mij (thtan@xs4all.nl)
Applicatiebeheerders in den lande, die inspiratie willen opdoen aan mijn inspanningen, wil ik deze quick-scan wel in de vorm van een geanonimiseerde sjabloon opsturen. Stuur mij een email (thtan@xs4all.nl) en ik stuur je een sjabloon.
Mijn volgende uitdaging is een beslisboom reintegratie maken voor de module analyse en indicatie.
Mocht iemand reeds een beslisboom reintegratie gemaakt hebben. Ik ben er wel benieuwd naar Stuur svp het mij (thtan@xs4all.nl).
Logischerwijs zou ik me nu moeten werpen op een quick-scan module Inburgering, aangezien ik reeds een inrichtingsplan Inburgering heb gemaakt. Dit inrichtingsplan moet ik wel updaten naar versie 9.1.
Mocht iemand geinterseerd zijn in een inrichtingsplan module Fraude. Zoiets heb ik ook al eens gemaakt. Ik moet het nog wel updaten op basis van versie 8 en versie 9.1
Kortom ik ben wel voor kennisuitwisseling. Mail mij (thtan@xs4all.nl)
zondag 22 maart 2009
Module Analyse en Indicatie GWS4ALL, Beslisbomen, Kennissystemen, Artificiële intelligentie
Bij de invoering van de Wet Maatschappelijke ondersteuning (WMO) ben ik in verschillende gemeentes geweest in den lande, waar ik heb geadviseerd om de module Analyse en Indicatie GWS4ALL te gebruiken om de verschillende beslisbomen Huishoudelijke verzorging te implementeren ter ondersteuning van het verstrekken van indicaties Huishoudelijke verzorging.
De flexibiliteit van het gebruik van de module Analyse en Indicatie om het lokale beleid in GWS4ALL te ondersteunen ligt voor de hand.
Deze module wordt doorgaans niet veel gebruikt, hetgeen zonde is van de grote potentie, die deze module heeft voor de werkvloer, als het gaat om efficiënt gebruik van beslisbomen.
Op het gebied van kennis-ondersteunende pakketten bestaat sinds jaar en dag al het pakket Mre.
Mre in combinatie met GWS4ALL leverde in het verleden nog wel problemen op vanwege de MR-tussentabellen, die fungeerden als een doorgeefluik vanuit Mre naar de SZ-tabellen van GWS4ALL.
Eenmaal gewend aan het gebruik van Mre had het voor de uitvoering wel degelijk een toegevoegde waarde. Het kwam de uniformiteit van de uitvoering ten goede.
De opvolger van Mre, het pakket PKO, is een vooruitgang behalve wanneer de zaak vastloopt.
In tegenstelling to Mre heeft een applicatiebeheerder nauwelijks de mogelijkheid om achter de motorkap aan probleemoplossing te doen.
Om een kosten-batenanalyse toe te passen heeft de module Analyse en Indicatie momenteel mijn voorkeur. Gemakkelijk te onderhouden dan wel te wijzigen qua inhoud, als het de gemeente uitkomt.
En goedkoop, en te doen met de kennis, die al in huis aanwezig is.
Ook in relatie tot de module WMO is sinds versie 8 van GWS4ALL de mogelijkheden van de module Analyse en Indicatie uitgebreid.
Het gekke is, dat veel sociale diensten in den lande deze module nog niet hebben ontdekt.
Naast de WMO zou een beslisboom in het kader de Wet Inburgering kunnen worden ontwikkeld, een beslisboom ter ondersteuning van een aanvraag levensonderhoud, bijzondere bijstand, en wat dies meer..........
En dat allemaal in de module Analyse en Indicatie GWS4ALL.
Het is natuurlijk geen artificieel kennissysteem, laat staan artificiële intelligentie, maar heeft de werkvloer bij een sociale dienst behoefte aan een duur pakket voor taken, die juist flexibel ingezet moeten kunnen worden, en waarvan de validiteit van de inhoud van de kennis per drie maanden dient te worden aangepast, al naar gelang wijzigingen in de regelgeving sociale zekerheid.
Ik zou het wel weten, als ik bij een sociale dienst het voor het zeggen had.
De flexibiliteit van het gebruik van de module Analyse en Indicatie om het lokale beleid in GWS4ALL te ondersteunen ligt voor de hand.
Deze module wordt doorgaans niet veel gebruikt, hetgeen zonde is van de grote potentie, die deze module heeft voor de werkvloer, als het gaat om efficiënt gebruik van beslisbomen.
Op het gebied van kennis-ondersteunende pakketten bestaat sinds jaar en dag al het pakket Mre.
Mre in combinatie met GWS4ALL leverde in het verleden nog wel problemen op vanwege de MR-tussentabellen, die fungeerden als een doorgeefluik vanuit Mre naar de SZ-tabellen van GWS4ALL.
Eenmaal gewend aan het gebruik van Mre had het voor de uitvoering wel degelijk een toegevoegde waarde. Het kwam de uniformiteit van de uitvoering ten goede.
De opvolger van Mre, het pakket PKO, is een vooruitgang behalve wanneer de zaak vastloopt.
In tegenstelling to Mre heeft een applicatiebeheerder nauwelijks de mogelijkheid om achter de motorkap aan probleemoplossing te doen.
Om een kosten-batenanalyse toe te passen heeft de module Analyse en Indicatie momenteel mijn voorkeur. Gemakkelijk te onderhouden dan wel te wijzigen qua inhoud, als het de gemeente uitkomt.
En goedkoop, en te doen met de kennis, die al in huis aanwezig is.
Ook in relatie tot de module WMO is sinds versie 8 van GWS4ALL de mogelijkheden van de module Analyse en Indicatie uitgebreid.
Het gekke is, dat veel sociale diensten in den lande deze module nog niet hebben ontdekt.
Naast de WMO zou een beslisboom in het kader de Wet Inburgering kunnen worden ontwikkeld, een beslisboom ter ondersteuning van een aanvraag levensonderhoud, bijzondere bijstand, en wat dies meer..........
En dat allemaal in de module Analyse en Indicatie GWS4ALL.
Het is natuurlijk geen artificieel kennissysteem, laat staan artificiële intelligentie, maar heeft de werkvloer bij een sociale dienst behoefte aan een duur pakket voor taken, die juist flexibel ingezet moeten kunnen worden, en waarvan de validiteit van de inhoud van de kennis per drie maanden dient te worden aangepast, al naar gelang wijzigingen in de regelgeving sociale zekerheid.
Ik zou het wel weten, als ik bij een sociale dienst het voor het zeggen had.
zaterdag 14 maart 2009
Duale trajecten, Wet participatiebudget, Inburgeringsmodule, Reintegratiemodule
Het kost me steeds meer moeite om de wetstechnische ontwikkelingen in de sociale zekerheid bij te houden in relatie tot mijn vakgebied, beheer van GWS4ALL, software-applicatie voor ongeveer 345 sociale diensten in Nederland.
Steeds vaker krijg ik de vraag : hoe moet dat met de betalingen vanuit de Inburgeringsmodule en Reïntegratiemodule in het licht van de mogelijkheid van duale trajecten en het wetsontwerp participatiebudget ?
Als simpele knoppendrukker moet je dan wel toch slikken. Je gaat natuurlijk te rade bij een beleidsmedewerker soza, die dan vervolgens aan jou de wedervraag stelt, of jij dat wilt uitzoeken.
Hij heeft geen verstand van ICT.
Dan blijkt, dat de leverancier al de broodnodige memo's , releasenotes, notities jouw richting heeft verstuurd ter inzage. En vanwege de dagelijkse werkdruk was jou dat nog niet opgevallen als "hot news". Op jouw afdeling werken geen produkt-managers, die dat als hun voornaamste taak zien.
Ik hou u op en mezelf op de hoogte van mijn onderzoek bij het beantwoorden van de vraagstelling.
En dan is het afwachten, of de technische oplossing ook kan worden geboden in versie 10 en 11 van Gws4all.
Vervolgens hoe gaan we het de werkvloer weer vertellen ?
Ik zal wel weer het verwijt krijgen, dat hierdoor de administratieve lasten op de werkvloer weer zal toenemen door de technology push van GWS4all. So be it !
Maar hoe leg je ze weer uit, dat de technology push slechts het gevolg is van hetgeen in Den Haag door het politiek gekozen bestuur is bedacht en met instemming van het Landelijke directeurenberaad GWS4ALL, een club van directeuren sociale diensten, die beslissingen neemt over de ontwikkeling van GWS4all.
Want eerlijk is eerlijk, kan nog iemand het tempo van wijzigingen in de Wet Inburgering, de Wet Participatiebudget etc. nog bijhouden ?
Laat staan vertalen naar de ICT-werkelijkheid van GWS4all en de harde praktijk van de werkvloer.
Steeds vaker krijg ik de vraag : hoe moet dat met de betalingen vanuit de Inburgeringsmodule en Reïntegratiemodule in het licht van de mogelijkheid van duale trajecten en het wetsontwerp participatiebudget ?
Als simpele knoppendrukker moet je dan wel toch slikken. Je gaat natuurlijk te rade bij een beleidsmedewerker soza, die dan vervolgens aan jou de wedervraag stelt, of jij dat wilt uitzoeken.
Hij heeft geen verstand van ICT.
Dan blijkt, dat de leverancier al de broodnodige memo's , releasenotes, notities jouw richting heeft verstuurd ter inzage. En vanwege de dagelijkse werkdruk was jou dat nog niet opgevallen als "hot news". Op jouw afdeling werken geen produkt-managers, die dat als hun voornaamste taak zien.
Ik hou u op en mezelf op de hoogte van mijn onderzoek bij het beantwoorden van de vraagstelling.
En dan is het afwachten, of de technische oplossing ook kan worden geboden in versie 10 en 11 van Gws4all.
Vervolgens hoe gaan we het de werkvloer weer vertellen ?
Ik zal wel weer het verwijt krijgen, dat hierdoor de administratieve lasten op de werkvloer weer zal toenemen door de technology push van GWS4all. So be it !
Maar hoe leg je ze weer uit, dat de technology push slechts het gevolg is van hetgeen in Den Haag door het politiek gekozen bestuur is bedacht en met instemming van het Landelijke directeurenberaad GWS4ALL, een club van directeuren sociale diensten, die beslissingen neemt over de ontwikkeling van GWS4all.
Want eerlijk is eerlijk, kan nog iemand het tempo van wijzigingen in de Wet Inburgering, de Wet Participatiebudget etc. nog bijhouden ?
Laat staan vertalen naar de ICT-werkelijkheid van GWS4all en de harde praktijk van de werkvloer.
vrijdag 13 maart 2009
Cursus Digitaal Klantendossier
Van de week ben ik op cursus geweest in Gouda.
Alias1 en alias2 gaven de cursus.
Het digitale klantendossier is vanaf versie 9.2.01 eindelijk te gebruiken via GWS4ALL.
Wat is nieuw ?
Via GWS4ALL kan de werkvloer via een werkproces dezelfde gegevens inzien, die ze nu buiten GWS4ALL via Suwinet Inkijk ook al konden zien.
Het wordt steeds boeiender. In het kader van de Wet eenmalige gevensuitvraag is het de bedoeling, dat klanten van een sociale dienst via de gemeentelijke website hun eigen cliëntendossier moeten kunnen inzien.
Hoe moet ik als simpele knoppendrukker de werkvloer gaan vertellen, dat dit een revolutie zal gaan betekenen voor het werk, als door de ict de luiken opengaan ?
Een revolutie te vergelijken met een vorm van digitale glasnost, die zijn weerga niet kent.....
Wie zal het zeggen.
Alias1 en alias2 gaven de cursus.
Het digitale klantendossier is vanaf versie 9.2.01 eindelijk te gebruiken via GWS4ALL.
Wat is nieuw ?
Via GWS4ALL kan de werkvloer via een werkproces dezelfde gegevens inzien, die ze nu buiten GWS4ALL via Suwinet Inkijk ook al konden zien.
Het wordt steeds boeiender. In het kader van de Wet eenmalige gevensuitvraag is het de bedoeling, dat klanten van een sociale dienst via de gemeentelijke website hun eigen cliëntendossier moeten kunnen inzien.
Hoe moet ik als simpele knoppendrukker de werkvloer gaan vertellen, dat dit een revolutie zal gaan betekenen voor het werk, als door de ict de luiken opengaan ?
Een revolutie te vergelijken met een vorm van digitale glasnost, die zijn weerga niet kent.....
Wie zal het zeggen.
donderdag 5 maart 2009
Klantbeeld GWS4all
In GWS4all zit sinds versie 4.5 (?) een mogelijkheid om via opvragen algemeen een knop klantbeeld te activeren.
Daarachter zit een sjabloon en een body in html, die iedere gemeente naar eigen goedvinden kan inrichten.
Een nuttiger instrument voor de werkvloer kan ik niet bedenken.
Als voormalig baliemedewerker kende ik het stamoverzicht cliëntengegevens.
Het klantbeeld in Gws4All is daar een vervolg op.
IK ben nu twee avonden bezig om een body en een gevensset te ontwikkelen, en mijn huis tuin en keuken-prestaties zien er spectaculair uit.
Applicatiebeheerders Gws4all, die mijn voorbeeld willen zien om inspiratie op te doen, stuur mij een email (thtan@xs4all.nl), en jullie kunnen inspiratie opdoen aan mijn inspanningen.
Daarachter zit een sjabloon en een body in html, die iedere gemeente naar eigen goedvinden kan inrichten.
Een nuttiger instrument voor de werkvloer kan ik niet bedenken.
Als voormalig baliemedewerker kende ik het stamoverzicht cliëntengegevens.
Het klantbeeld in Gws4All is daar een vervolg op.
IK ben nu twee avonden bezig om een body en een gevensset te ontwikkelen, en mijn huis tuin en keuken-prestaties zien er spectaculair uit.
Applicatiebeheerders Gws4all, die mijn voorbeeld willen zien om inspiratie op te doen, stuur mij een email (thtan@xs4all.nl), en jullie kunnen inspiratie opdoen aan mijn inspanningen.
dinsdag 3 maart 2009
Stuf Bg problemen versie 9
STUF BG problemen teisteren mijn leven sinds invoering van versie 9.
Sinds invoering van versie 8 waren ook al problemen met koppelen van partners, ex-partners en kinderen.
Eerst was er geen fatsoenlijk contact via DDS en via GBA-V. Dit lag aan de instelling voorkeurgegevens in GWS4ALL.
Na veel assistentie van consultant Retsina Graeci en twee medewerkers van de helpdesk GWS4ALL is de STUF BG Koppeling weer aan de praat.
Patch 2 moest sowieso wel geplaatst worden en na het opnieuw draaien van een script, die was geleverd bij patch 2, was het euvel verholpen.
Euvel lag aan een niet geupdate versie van de dds-gws-package.
Hopelijk, dat Centric met patch 3 de stuf-koppeling enigszins stabieler zal maken.
Van de DDS-applicatiebeheerder krijg ik geen toestemming om met sql plus of met Impromptu toegang te krijgen tot de UBM. Ik kan als applicatiebeheerder GWS4ALL niet zien, waarom foutmeldingen aan DDS-kant veroorzaakt worden door GWS4ALL-gebruikers.
Wellicht dat een DDS-cursus mij inzicht zou kunnen geven in hetgeen ik niet weet.
Zonder kennis geen probleemoplossing.
Blij dat er weer kan worden gekopppeld met STUF BG.
Sinds invoering van versie 8 waren ook al problemen met koppelen van partners, ex-partners en kinderen.
Eerst was er geen fatsoenlijk contact via DDS en via GBA-V. Dit lag aan de instelling voorkeurgegevens in GWS4ALL.
Na veel assistentie van consultant Retsina Graeci en twee medewerkers van de helpdesk GWS4ALL is de STUF BG Koppeling weer aan de praat.
Patch 2 moest sowieso wel geplaatst worden en na het opnieuw draaien van een script, die was geleverd bij patch 2, was het euvel verholpen.
Euvel lag aan een niet geupdate versie van de dds-gws-package.
Hopelijk, dat Centric met patch 3 de stuf-koppeling enigszins stabieler zal maken.
Van de DDS-applicatiebeheerder krijg ik geen toestemming om met sql plus of met Impromptu toegang te krijgen tot de UBM. Ik kan als applicatiebeheerder GWS4ALL niet zien, waarom foutmeldingen aan DDS-kant veroorzaakt worden door GWS4ALL-gebruikers.
Wellicht dat een DDS-cursus mij inzicht zou kunnen geven in hetgeen ik niet weet.
Zonder kennis geen probleemoplossing.
Blij dat er weer kan worden gekopppeld met STUF BG.
Blog over applicatiebeheer gws4all
Waarom een blog over gws4all ?
Omdat ik iedere dag met dit pakket werk. Het is mijn dagelijkse werk.
Schrijven over applicatiebeheer sociale zaken en gws4all is ook een uitlaatklep, en het houdt mij van de straat.
Omdat ik iedere dag met dit pakket werk. Het is mijn dagelijkse werk.
Schrijven over applicatiebeheer sociale zaken en gws4all is ook een uitlaatklep, en het houdt mij van de straat.
Abonneren op:
Posts (Atom)